“消费者权益日”将至，为买房的人提个醒

　　小心这些房产纠纷 千万别中招

　　有关房子的事，多半是人们人生中的一件大事，马虎应对，或会让自己在今后卷入纠纷漩涡。购买的房子遇到货不对板、房屋漏水等问题，都足以让人焦头烂额。

　　又是一年3.15，每年"3·15"消费者权益日到来之前，也是各大行业投诉集中出现的时期。今年也是如此，近期在东莞各大楼市论坛，广大市民们纷纷吐槽自己的心酸“房事”，涉及的问题多种多样。在此时节，我们总结了一些在购房过程以及交房过程容易出现纠纷的典型情况，给买房者多提供一些“干货”，希望 能让置业者在今后的购房过程中尽可能避免“中招”。

　　购房时

　　近日，佳洁士的虚假广告被工商部门开出高额罚单一事受到市场关注，众多读者表示，如佳洁士一般大打虚假广告的商家并不少，为了买得省心，只能买家在购买过程中多花心思。

　　在买房前，同样对任何细节都不要掉以轻心。

　　关键词：广告欺骗

　　现在楼盘广告可谓是铺天盖地，而多数人也相信广告效应，房子毕竟不可能像买车一样，可以先体验。首先，要注意在买房子的时候要选择正规房屋销售地点，有固定地点，证件齐全的房地产企业，不要选择路边野广告的消息。有些人会利用内部价等诱饵骗取消费者的金钱，所以在选择时要慎重，不要轻信小广告之类的。在选房子的时候，除了要实地看房以外，还要查看房地产商的营业执照和“五证两书”，即《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《建设工程规划许可证》、《商品房预售许可证》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，另外，交房时开发商是否提供‘一表两书’，即《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《房屋移交书》。缺少任何一项都有可能给接下来的购房或者交房带来麻烦。

　　关键词：定金纠纷

　　在所有问题都了解清楚并打算购买时，消费者就要开始支付一定的金额了。在此，需要提醒购房者要分清“订金”以及“定金”的区别。定金,简单的说就是预先给付开发商的金额，需要注意的是如果购房者违约，定金不会退还，如果开发商违约，就要向购买方双倍返还定金。

　　而订金是在房产交易过程中预付款性质的一种支付，不具有定金的性质，定金也就当然不能适用。“订金”在法律上没有明文规定，在市场上类似的称呼还有“认筹金”、“诚意金”等。出现在房屋认购书中的“订金”，是购房者对开发商的保证，在实践中一般被视为预付款。如果买方交付的是“订金”，不论哪一方反悔，卖方都只须原数退还“订金”就可。

　　不过，要提醒读者的是，购买者在支付金额签约合同时，一定要认真阅读，合同上一般会注明这笔金额是否会退还、几个工作日内退还等重要内容。

　　关键词：霸王合同

　　在房屋买卖中，虽然房屋买卖合同有统一范本，但依然有房产开发商会基于某些因素的考虑在合同中加入对购房者不公平的条款。虽然购房者有话语权，但是如果要购买该开发商的房子就必须签署这样的合同，这也就是我们所说的霸王条款，对于这些条款消费者似乎很难反抗。

　　值得提醒的是，一般霸王条款多藏匿于购房合同的补充协议中，而这些补充协议都基本是开发商的律师团队本着保护开发商的立场而制定的，购房者一定要对合同中的任一细节都多加留心，特别是附在后文的补充协议，这往往会成为不少纠纷的导火线。

　　交房前

　　从买房到交房，基本会耗时一年左右时间，购房者千辛万苦等到可以拿房门钥匙的那一刻，既有期盼也有担忧。历年来，关于房屋质量的纠纷屡见不鲜，面对强势的开发商团队，部分买房者收到并不相符的房屋时选择忍气吞声，或者自认倒霉。为了避免在居住过程中的不适，购房者要在交房环节多加留心。

　　关键词：房屋质量

　　商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。所以建议购房者要认真对待验房环节，如果经济条件允许，可以选择专业的验房公司验房。如果是自己验房的话，最好在收房之前就先去网上学习一下相关知识，验房的时候要多注意建筑结构、门窗、墙面、地面、顶棚、防水工程、采暖系统、给水、排水系统、室内电气工程安装质量等方面。

　　对于一般性质的不符合质量要求的房屋，购房者可请求开发商维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，也可向开发索取赔偿。

　　而对于严重不符合质量要求的房屋，购房者应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房。对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉。

　　关键词：面积缩水

　　根据图纸建造的房子面积不可能精确到100%，为此国家也制定了3%的面积浮动。可是不少置业者会发现交房时面积误差率超过了浮动的范围，钱交了面积却少了。

　　近年，本报记者也多次收到读者此方面的投诉，部分大户型房源深圳出现了几十平方米的“缺斤少两”。根据有关司法解释，房屋套内建筑面积或建筑面积与约定面积不符时，合同有约定的从约定，无约定的误差比例在3%以内的双方据实结算，若超过3%买房人可要求退房并主张返还已付购房款及利息。在此提醒读者， 在签订合同时应注意约定细节。因此建议买受人在签合同时，要把建筑面积与套内建筑面积都做约定。

　　关键词：规划变样

　　这几年，规划变更导致前期业主闹事的案例也是时有发生，其中包括了在同一个小区内将别墅区域洋房区隔开、将规划建为别墅的后续用地改成建造高层洋房等等。

　　根据有关法律规定，小区建成入住，产权即发生转移，产权所有人已经由开发商转为全体业主，这时，开发商在没得到全体业主同意的情况下，是无权擅自改变小区公有土地用途的。业主们可以去相关部门查阅小区的整体规划审批，如果该地块属于小区已经入住的部分，那么，就可以有充分理由认为这种规划变更是不合法的。另外，即便是建设中的小区，开发商要变更已经对外宣传的规划，也应该对全体业主公示，在大部分业主没有异议的情况下，才可以变更。